Avropa.info-nun məlumatına görə Kvebek Apellyasiya Məhkəməsi Air Canada-nı   müştərilərə bilet satışında çaşdıran aviaşirkətlərə 10 milyon dollar təzminat ödəməyə məcbur edib.

Klassik iddianın bir hissəsi kimi qəbul edilən qərar, aviaşirkətin istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qanununu pozduğunu ortaya qoydu.

Ədliyyə Judith Harvie tərəfindən yazılmış qərarda, Air Canada-nın Kvebek İstehlakçının Müdafiəsi Aktının müvafiq hissəsindən azad edildiyinə dair fərziyyəsinin “ciddi bir məlumatsızlıq və səhlənkarlıq aktı” olduğu vurğulandı.

Məhkəmə əvvəlki qərarı ləğv edir

Əvvəlki məhkəmə qərarı Air Canada-nın qanun pozuntusuna yol verdiyini etiraf etdi, lakin pozuntunun zərər vermədiyi üçün heç bir ziyanın ödənilməsinə ehtiyac olmadığına qərar verdi.

Lakin apellyasiya məhkəməsi həmin qərarı ləğv edib və şirkətin sərnişinlərə pul ödəməli olduğuna qərar verib.

İddia 15 il əvvəl  istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi  qrupu və Monreal sakini tərəfindən qaldırılıb.

İddiaçılar biletin alınmasının ilkin mərhələsində göstərilən qiymətlə ödəniş mərhələsində tutulan rüsum arasında 124 Kanada dolları fərq olduğunu iddia edərək əlavə vergi, rüsum və əlavə ayırmaların geri qaytarılmasını tələb ediblər.

İstehlakçı məlumatlarına diqqət yetirin

İddiaçılar Air Canada-nın qeyri-şəffaf qiymət siyasəti ilə sərnişinlərin məlumatlı seçim etmək hüququnun pozulduğunu iddia etdilər.

Məhkəmə bu müdafiəni haqlı hesab edərək, artıq yığılmış rüsumların qaytarılması və təzminat ödənilməsi barədə qərar qəbul edib.

Qərar, artan əlavə ödənişlərin “gizli xərclər” və ya sərnişinlərə təklif olunan alternativ variantlar olması ilə bağlı aviasiya sənayesində davam edən müzakirələr fonunda verilib.

Air Canada məhkəmə qərarı ilə bağlı hələlik açıqlama verməyib.